Termeni și Condiții

Condițiile generale de utilizare a site-ului și a serviciilor Succes Servicii Integrate S.R.L.

1. Definiții

Prestator / Societate – Succes Servicii Integrate S.R.L.
Client / Beneficiar – orice persoană fizică sau juridică ce comandă serviciile oferite
Site – website-ul advertorialeseo.eu și toate subpaginile acestuia
Servicii – serviciile de marketing online descrise în prezentul document
Comandă – solicitarea fermă a Clientului de a beneficia de unul sau mai multe servicii
Advertorial – articol editorial cu scop promoțional, publicat pe un site terț

2. Informații despre prestator

Site-ul advertorialeseo.eu este operat de Succes Servicii Integrate S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Complex Delfinului, etajul 1, București, cod poștal 022141, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2018006844401, având Codul de Identificare Fiscală RO39359167, capital social 500 RON.

Date de contact: email contact@succes-grup.ro, telefon +40 771 430 955.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi de servicii, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în întregime prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile noastre.

Prezentele condiții se aplică tuturor relațiilor comerciale dintre Prestator și Client, în absența unui contract scris separat care să prevadă altfel.

4. Descrierea serviciilor

Succes Servicii Integrate S.R.L. oferă următoarele categorii de servicii de marketing online:

Publicare advertoriale SEO – publicarea de articole pe rețeaua proprie de site-uri partenere
Optimizare SEO – servicii de optimizare on-page, off-page, audit tehnic și link building
Redactare articole și advertoriale SEO – crearea de conținut optimizat
Comunicate de presă pentru fonduri europene – publicarea de comunicate pentru proiecte finanțate din fonduri UE
GEO (Generative Engine Optimization) – optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare bazate pe inteligență artificială

Descrierea detaliată a fiecărui serviciu este disponibilă pe paginile dedicate ale site-ului.

5. Procesul de comandă

Comanda se realizează prin contactarea Prestatorului telefonic sau prin email. Procesul standard include:

Solicitarea Clientului și discutarea cerințelor
Transmiterea de către Prestator a unei oferte personalizate
Acceptarea ofertei de către Client
Confirmarea comenzii și demararea prestării serviciilor

Comanda devine fermă în momentul confirmării reciproce a condițiilor și, după caz, al efectuării plății conform celor agreate.

6. Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor sunt comunicate prin oferte personalizate, în funcție de specificul fiecărei comenzi. Toate prețurile sunt exprimate în RON sau EUR și nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel în ofertă.

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, modificările neafectând comenzile deja confirmate. Plata se efectuează prin transfer bancar sau alte modalități agreate de comun acord, conform condițiilor stabilite în oferta acceptată.

7. Facturare

Pentru serviciile prestate, Prestatorul emite factură fiscală în conformitate cu legislația în vigoare. Factura se emite în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data încasării plății sau conform acordului contractual specific. Clientul are obligația de a furniza datele corecte și complete necesare facturării.

8. Prestarea și livrarea serviciilor

Pentru serviciile de publicare advertoriale, Prestatorul garantează publicarea articolelor în maximum 24 de ore de la confirmarea comenzii și primirea materialului aprobat de Client.

Prestatorul garantează publicarea pe site-urile agreate, însă nu garantează o anumită poziție în motoarele de căutare, întrucât aceasta depinde de factori externi aflați în afara controlului său (algoritmii Google, gradul de concurență, vechimea domeniului etc.).

Pentru celelalte servicii, termenele de livrare sunt comunicate la confirmarea comenzii și pot varia în funcție de complexitatea proiectului.

9. Obligațiile prestatorului

Să presteze serviciile cu profesionalism și diligență
Să respecte termenele de livrare agreate
Să furnizeze rapoarte de publicare pentru serviciile care le presupun
Să păstreze confidențialitatea informațiilor primite de la Client
Să comunice prompt orice modificare ce afectează prestarea serviciilor

10. Obligațiile clientului

Să furnizeze materiale care nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților
Să furnizeze conținut care nu este ilegal, defăimător, înșelător sau contrar bunelor moravuri
Să efectueze plata conform termenelor agreate
Să furnizeze informații corecte, complete și actuale necesare prestării serviciilor
Să dețină toate drepturile și autorizările necesare asupra materialelor transmise

Clientul răspunde exclusiv pentru conținutul materialelor furnizate și exonerează Prestatorul de orice răspundere derivând din acestea.

11. Dreptul de retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul (persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale) beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Cu toate acestea, conform art. 16 lit. (a) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică în cazul serviciilor care au fost executate complet, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de pierderea dreptului de retragere. Pentru serviciile prestate către persoane juridice, dispozițiile privind dreptul de retragere al consumatorilor nu se aplică.

12. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, grafică, logo-uri, imagini, structură, cod) sunt proprietatea Succes Servicii Integrate S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil al Prestatorului.

Conținutul creat pentru Client în cadrul serviciilor de redactare devine proprietatea Clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor.

13. Confidențialitate

Prestatorul se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la Client în cadrul colaborării și să nu le divulge terților fără acordul Clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Această obligație rămâne valabilă și după încetarea relației contractuale.

14. Limitarea răspunderii

Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

Pierderi indirecte, profituri nerealizate sau consecințe ale utilizării serviciilor
Modificări ale algoritmilor motoarelor de căutare care afectează performanța SEO
Conținut furnizat de Client care încalcă drepturile terților
Întreruperi temporare ale serviciului cauzate de evenimente de forță majoră sau de terți
Eventuale prejudicii rezultate din utilizarea incorectă a serviciilor de către Client

Răspunderea totală a Prestatorului, în orice situație, nu poate depăși valoarea totală plătită de Client pentru serviciul care a generat prejudiciul.

15. Garanții

Prestatorul garantează prestarea serviciilor conform descrierii și ofertei acceptate. Pentru serviciile de publicare, garantăm publicarea efectivă pe site-urile agreate și, în majoritatea cazurilor, caracterul permanent al publicării, conform detaliilor comunicate pentru fiecare campanie. Prestatorul nu oferă garanții privind rezultate specifice de poziționare în motoarele de căutare.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (calamități naturale, conflicte armate, pandemii, decizii guvernamentale, întreruperi majore ale infrastructurii de internet etc.). Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

17. Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui diferend. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului.

Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor prin intermediul:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro
Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene – ec.europa.eu/consumers/odr

18. Modificarea termenilor

Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții, cu publicarea versiunii actualizate pe această pagină. Modificările intră în vigoare de la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului și a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

19. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația română. Orice aspect nereglementat de prezentul document se completează cu dispozițiile legale aplicabile în vigoare.

20. Contact

Pentru orice întrebare legată de prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Email: contact@succes-grup.ro
Telefon: +40 771 430 955
Adresă: Complex Delfinului, etajul 1, București, 022141, România